Yasal
Metin hazırlanma aşamasındadır
Bu belgenin yürürlükteki sürümü hazırlanmaktadır ve tamamlandığında bu sayfada yayımlanacaktır. Burada okuduğunuz sürüm bilgilendirme amaçlıdır.
ReBilled Gizlilik Politikası
Sürüm: 0.1 · Yürürlük: Bu politikanın yürürlük tarihi, metnin son hâli yayımlandığında bu satırda belirtilecektir.
1. Veri Sorumlusu
Gong Tech, Hoşdere Caddesi No: 159/8, Çankaya / Ankara, e-posta: iletisim@rebilled.net. MERSİS numaramız, ticaret sicili kaydımız tamamlandığında bu bölüme eklenecektir. AB'deki kullanıcılar için GDPR m.27 kapsamındaki temsilcimizin ataması sürmektedir; atama tamamlandığında temsilcinin adı ve iletişim bilgisi burada yayımlanacaktır.
2. Bu Politika Kimleri Kapsar?
- Web sitesi ziyaretçileri (rebilled.net)
- Müşteri yetkilileri (kurumsal hesap açan, faturalama ve sözleşme muhatabı kişiler)
- Tüm uygulama kullanıcıları bakımından ReBilled'in kendi amaçlarıyla işlediği sınırlı teknik veriler (hesap güvenliği, çökme raporları, destek)
- Destek ve satış yazışmaları
Çalışanların masraf verileri bakımından ReBilled veri işleyendir; bu veriler için İşveren'inizin aydınlatma metnine başvurunuz.
3. İşlediğimiz Veriler, Amaçlar ve Hukuki Sebepler
| Veri | Amaç | Hukuki sebep |
|---|---|---|
| Ad, e-posta, telefon, şirket, ünvan (müşteri yetkilisi) | Sözleşmenin kurulması, hesap açma, faturalama, destek | Sözleşmenin ifası (m.5/2-c); hukuki yükümlülük (fatura, m.5/2-ç) |
| Fatura bilgileri (unvan, VKN, adres) | Faturalama, muhasebe | Hukuki yükümlülük |
| Giriş kayıtları, IP, cihaz, tarayıcı, uygulama sürümü | Hesap güvenliği, sahtecilik önleme, hata giderme | Meşru menfaat (m.5/2-f) |
| Çökme ve hata raporları (kişisel veri maskelenmiş) | Ürün kararlılığı | Meşru menfaat |
| Destek talepleri ve yazışmalar | Talebin çözümü, hizmet kalitesi | Sözleşmenin ifası; meşru menfaat |
| Web sitesi çerezleri | Bkz. Çerez Politikası | Zorunlu çerezler: meşru menfaat; diğerleri: açık rıza |
| Pazarlama e-postaları | Ürün haberleri | Açık rıza / 6563 sayılı Kanun onayı |
| Sözleşme kabul kayıtları (sürüm, zaman, IP) | İspat | Hukuki yükümlülük; meşru menfaat |
4. Toplama Yöntemi
Web formları, uygulama ve panel kullanımı, e-posta/telefon iletişimi, otomatik sistem kayıtları.
5. Aktarımlar
- Alt işleyenler (bkz. Alt İşleyen Listesi): Google Cloud (AB), e-posta/SMS sağlayıcıları, hata izleme, ödeme kuruluşu.
- Yetkili kamu kurumları: yasal talep halinde.
- Yurt dışına aktarım: AB'deki sunucular; KVKK m.9 standart sözleşme; GDPR için SCC.
6. Saklama Süreleri
| Veri | Süre |
|---|---|
| Sözleşme, fatura ve kabul kayıtları | 10 yıl (TTK, TBK zamanaşımı) |
| Hesap verileri | Sözleşme sona erdikten 1 yıl sonra |
| Giriş ve teknik loglar | 90 gün (güvenlik olayı incelemeleri hariç) |
| Destek yazışmaları | 3 yıl |
| Pazarlama izinleri | Geri alınana kadar; ret kayıtları 3 yıl |
| Çerezler | Çerez Politikası'ndaki süreler |
7. Haklarınız
KVKK m.11 (ve GDPR m.15–22) kapsamındaki haklarınızı iletisim@rebilled.net adresine veya Hoşdere Caddesi No: 159/8, Çankaya / Ankara adresine başvurarak kullanabilirsiniz. Başvurular 30 gün içinde yanıtlanır. AB'deki kullanıcılar yerel denetim otoritesine şikâyet hakkına sahiptir; Türkiye'de Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na başvurabilirsiniz.
8. Güvenlik
Aktarımda ve depoda şifreleme, rol bazlı erişim kontrolü ve her kaydın kim tarafından ne zaman görüldüğünü ve değiştirildiğini gösteren eksiksiz denetim kaydı uygulanır. Kimlik ve banka bilgileri, veritabanındaki diğer alanlardan ayrı olarak ikinci kez şifrelenir. Ayrıntı: DPA Ek-A.
9. Çocuklar
Hizmet 18 yaş altına yönelik değildir.
10. Hesap Silme
Uygulama içinden veya rebilled.net/hesap-silme sayfasından talep edebilirsiniz (bkz. EULA §8).
11. Değişiklikler
Politika güncellemeleri bu sayfada yayımlanır; esaslı değişiklikler e-posta/uygulama içi bildirimle duyurulur.
12. İletişim
iletisim@rebilled.net · Hoşdere Caddesi No: 159/8, Çankaya / Ankara · KEP adresimiz tescil edildiğinde bu bölümde yayımlanacaktır.